Mise en place d'une expérience de recherche en ligne.
Il s'agit d'un livre blanc sur la réalisation de l'expérience de recherche chez Swisscom ou "Comment tirer parti d'une mise à niveau logicielle obligatoire pour augmenter les bénéfices commerciaux de la recherche en ligne et améliorer l'expérience client".
OWT a remanié l'expérience de recherche en ligne d'un grand opérateur de télécommunications en Suisse : lisez l'étude de cas ici.
