Augmenter la collaboration et favoriser l'esprit d'équipe grâce à une application pour les employés.

Travailler comme une seule équipe, partout et à tout moment

Lorsque nous travaillons sur des projets, nous sommes souvent dans les bureaux de nos clients, qui sont répartis dans toute la Suisse. Cela signifie que nous pouvons être absents de nos propres bureaux pendant toute la semaine, pendant plusieurs semaines d'affilée, ce qui limite les contacts en face à face avec le reste de nos collègues.

Dans ce contexte, nous avons voulu créer une expérience numérique pour nous aider à améliorer notre partage interne d'informations ainsi qu'à favoriser les relations au sein de l'équipe, quelle que soit notre localisation.

Création de notre application sur mesure pour les employés

Nous avons travaillé selon les règles, en appliquant notre méthodologie à notre propre équipe interne. Nous avons d'abord réalisé un Blueprint, en interrogeant des employés de différents rôles et de différentes anciennetés afin de nous assurer qu'un panel complet d'utilisateurs était couvert. Nous avons ensuite conçu l'expérience et les écrans, et sélectionné les meilleures technologies et intégrations à réaliser avec nos outils. Nous avons régulièrement itéré avec nos collègues pour nous assurer que notre solution répondait aux besoins et aux souhaits de chacun.

Nous avons ensuite développé la solution, une application mobile native iOS et Android intégrée à notre chatbot interne, notre ERP et notre annuaire, permettant aux utilisateurs de :

• Partager les actualités et les photos de l'entreprise avec l'équipe.
• Répondre à de courtes enquêtes sur l'humeur et les événements
• Réserver une salle pour une courte réunion
• contacter les membres de l'équipe et planifier ensemble des activités sportives

Un parcours itératif

• Nous avons commencé par interroger un large éventail de profils afin de cerner leurs besoins et leurs difficultés.
• Nous avons ensuite conçu et développé la solution la plus adaptée : une application mobile native iOS et Android.
• Enfin, nous avons déployé l'application en interne, en accompagnant nos collègues dans leur première utilisation de l'application et en recueillant leurs commentaires et leurs idées d'amélioration.