Straffung des Leistungsportfolios der Spitäler
Alle selbständigen Ärztinnen und Ärzte im Kanton Waadt wurden zu ihrer Zufriedenheit befragt. Die Generaldirektion des Universitätsspitals hat die von ihr erbrachten Dienstleistungen und die Anfragen der von ihr behandelten Ärzte genau unter die Lupe genommen. Für das Spital geht es darum, festzustellen, welche Anfragen digitalisiert werden könnten, um die Anfragen zu rationalisieren und das Verwaltungspersonal der Spitaldienste zu entlasten.
Ziel ist es, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, indem die Anfragen der Ärzte innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden und die ärztliche Meinung und die Verantwortung des Krankenhauses verfolgt werden können. Die Anfragen von Ärzten, die nicht über einen offiziellen Kanal laufen, stellen für das Krankenhaus einen enormen Einnahmeverlust pro Jahr dar.
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand und konzentrieren Sie sich auf die Patienten
Keine Faxe mehr, keine Sekretariate, die um 16 Uhr schliessen, keine Suche mehr nach der richtigen Nummer der Spitalabteilung. Das neue Portal für die Privatärzte des Kantons Waadt ermöglicht es, ein Dokument, eine Beratung, einen Spitalaufenthalt und sogar eine zweite medizinische Meinung anzufordern, indem sie das Symptom ihrer Patienten eingeben. Ein transparenter, benutzerfreundlicher Dienst, der rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Iterative Reise
- Ermitteln Sie den Bedarf durch Befragung unabhängiger Ärzte.
- Identifizierung der Schmerzpunkte und Erwartungen der Ärzte.
- Ideen formalisieren und einen Prototyp zum Anklicken erstellen
- Feedback einholen und den Dienst anpassen.
- Vorschlagen einer Entwicklungs-Roadmap und Planung
Generalist doctor
200
digitalized requests per doctor per year
20x
yearly ROI
3'000 +
end users
