Fachpersonen der Schweizer Bauwirtschaft stehen täglich vor der Aufgabe, nationale und kantonale Vorschriften korrekt anzuwenden.

Mit seinem umfassenden Branchenwissen ist der SBV seit vielen Jahren eine zentrale Anlaufstelle für die Bauwirtschaft. Mit zunehmender regulatorischer Komplexität steigt jedoch der Bedarf an schneller, praxisnaher und verlässlich aufbereiteter Unterstützung.

Der SBV identifizierte den Bedarf an einer digitalen Lösung, die es Fachpersonen der Schweizer Bauwirtschaft ermöglicht, verlässliche Vorschriften und Normen einfach zu recherchieren, zu verstehen und einzuordnen. Um dieses ambitionierte Ziel zu verwirklichen, wandte sich SBV an OWT, deren Technologie- und KI-Expertise bei der Entwicklung von Construix beigetragen haben – einen digitalen KI-Assistenten, der die spezifischen Bedürfnisse der Branche gerecht wird.

Aus komplexen Vorschriften werden auf Abruf klare Antworten

OWT begleitete den SBV von der frühen Machbarkeitsprüfung bis zur produktiven Umsetzung. Im Rahmen eines Proof of Concept wurde geprüft, ob sich die kuratierten regulatorischen Inhalte des SBV in ein strukturiertes Frage-Antwort-Format überführen lassen und dabei den Anforderungen der Branche gerecht werden.

Auf Basis der positiven Ergebnisse wurde die Lösung als Minimum Viable Product (MVP) weiterentwickelt und in mehreren Iterationsschritten gezielt optimiert. Der Fokus lag dabei auf Benutzerfreundlichkeit, Antwortqualität und der transparenten Darstellung der Quellen.

Um Zuverlässigkeit zu gewährleisten, nutzt das System einen Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Ansatz. Diese Methode umfasst die Indexierung und den Abruf der Dokumente des SBV über Azure AI Search. Diese werden über LangChain verarbeitet, bevor sie mithilfe der Modelle von OpenAI in natürlicher Sprache beantwortet werden. Für die Abwicklung von Zahlungen implementierte OWT DataTrans und setzte Azure Active Directory B2C (Azure AD B2C) zur Absicherung der Identitätsverwaltung über Organisationskonten ein.

Design und Usability spielten von Beginn an eine zentrale Rolle. Inspiriert von der Schweizer Identität des SBV ist die Benutzeroberfläche bewusst klar und reduziert gestaltet, sodass der Fokus auf den Inhalten liegt.

Auch das Logo von Construix wurde mit Bezug zum Schweizer Baukontext entwickelt: Das Schweizer Kreuz ist dezent in ein Ziegelmuster integriert. Das moderne, eigenständige Design schafft Wiedererkennbarkeit und grenzt sich klar von anderen digitalen Lösungen ab.

Um sicherzustellen, dass die Plattform die Bedürfnisse der Nutzer wirklich erfüllt, führte OWT strukturierte User Acceptance Tests (UAT) durch und sammelte Erkenntnisse mittels mehrerer Usability-Umfragen, die den System Usability Scale (SUS), Customer Effort Score (CES), Customer Satisfaction (CSAT) und Net Promoter Score (NPS) messen. Das Feedback bestätigte eine hohe Nutzerzufriedenheit und leitete zukünftige Verbesserungen an, insbesondere in Bezug auf die Antwortqualität und den Registrierungsprozess.

Selbstbewusste Entscheidungsfindung fördern

Construix unterstützt Baufachleute in der gesamten Schweiz, indem es einfachen Zugang zu Schweizer Gesetzen, Standards und kantonalen Vorschriften bietet. Nutzer können Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten präzise Antworten mit direkten Links zu den Originalquellen. Die Plattform bietet drei Abonnementstufen sowie organisatorische Einstellungen zur Verwaltung von Mitglieder.

Construix hilft Baufachleuten, mit grösserer Sicherheit zu handeln und zu entscheiden, wodurch Projekte termingerecht und im Einklang mit Schweizer Vorschriften bleiben. Für den SBV stärkt Construix seine Position als vertrauenswürdiger Partner für die Baubranche und erweitert gleichzeitig sein Angebot um einen neuen skalierbaren abonnementbasierten Service.