Definition der Nutzererfahrung für alle zukünftigen Anwendungen.

Situation

Unser Kunde, ein führender Hersteller von Sicherheitslösungen, stellte fest, dass seine Lösungen für Behörden und Unternehmen eine heterogene Benutzererfahrung aufweisen. Es wurden keine gemeinsamen Standards oder Richtlinien definiert.

Wie es häufig der Fall ist, hatte unser Kunde zuvor eine starke Identität für papierbasierte Dokumente entwickelt, aber keine Richtlinien für digitale Lösungen definiert. Er erkannte, dass die Endbenutzer die Marke bei der Verwendung ihrer Lösungen nicht wiedererkannten, da sie bei jeder Lösung mit einem anderen Erscheinungsbild konfrontiert wurden. Darüber hinaus stellte der Kunde fest, dass die Entwicklungsteams aufgrund des Fehlens von Styleguides und wiederverwendbaren Komponenten oft Zeit verloren und jedes Mal bei Null anfangen mussten.

Open Web Technology wurde gebeten, einen hochmodernen Styleguide für mehrere Bildschirme und Plattformenzu definieren und zu implementieren, der bei Bedarf leicht angepasst werden kann.

Ansatz

Gemeinsam mit dem Kunden definierte unser Team einen dreistufigen Ansatz, um seine Vision zu verwirklichen:

1. Bestandsaufnahme
   Der erste Schritt bestand aus Interviews mit den Beteiligten, um die bestehenden Anwendungen und Styleguides zu katalogisieren und die Nutzer aller Anwendungen des Kundenportfolios zu identifizieren. Die Interviews dienten auch dazu, alle anvisierten Geräte und Technologien zu spezifizieren.

2. Entwurf
   Im zweiten Schritt haben unsere UX-Spezialisten das iterative Design des Styleguides mit aufeinander folgenden Workshops vorangetrieben, um die UX und UI von jeder Komponente und jedem Element bis hin zur Seitenebene unter Verwendung eines spezifischen Frameworks zu validieren. Darüber hinaus wurde ein Governance-Modell für die Pflege des Styleguides definiert.

3. Implementierung und Schulung
   Um die Übernahme des Styleguides zu erleichtern, konzentrierte sich der dritte Schritt auf die Bereitstellung einer UX/UI-Toolbox für Webentwickler. Diese Toolbox ermöglichte es den Entwicklern, neue Anwendungen effizient einzuführen. Außerdem wurden Ingenieure, Designer und Teamleiter geschult, damit sie den Styleguide effizient einsetzen konnten.

In nur wenigen Wochen hat Open Web Technology erfolgreich den neuen Stil für alle zukünftigen Anwendungen des Kunden definiert und implementiert.

Auf der Grundlage des Multiscreen-Styleguides ist unser Kunde nun in der Lage, ein hochmodernes Design und Gefühl über alle Anwendungen und Plattformen hinweg zu bieten und gleichzeitig Energie und Zeit in der Design- und Entwicklungsphase zu sparen.