Fehlende Informationen führen zur Frustration der Patienten
Aus Berichten geht hervor, dass verbale und körperliche Gewalt am Arbeitsplatz im Gesundheitswesen viermal häufiger vorkommt als in der Privatwirtschaft. Es hat sich auch gezeigt, dass, wenn der Patient ordnungsgemäß über den Grund für seine Wartezeit informiert wird, die Fälle von Gewalt deutlich zurückgehen, was zu einer friedlicheren Einrichtung sowohl für Patienten als auch für Beschäftigte im Gesundheitswesen führt.
Eine digitale Lösung für eine klarere Information
Um die Information der Patienten zu vereinfachen, hat OWT eine fortschrittliche Webanwendung (PWA) entwickelt, die den Patienten einen Überblick über die Pflegeverfahren gibt. Der Patient wird während des gesamten Pflegeverfahrens ordnungsgemäß informiert, so dass er sich beruhigt zurücklehnen kann.
Iterative Reise
- Eingehende Dokumentation der Patientenreise
- Definition von Funktionalitäten, UX/UI, Technologie-Stack und Architektur
- Proof of Concept (PoC) zur Validierung des Konzepts
- Iterationen zur Verfeinerung der Anwendung
